Beauty Studio Sand and Skin 

 

Artikel 1 – Wie wij zijn

Beauty Studio Sand and Skin

Noordzeepassage 23B, 2225 BS Katwijk aan Zee

KVK: 98062042

BTW: 

E-mail: emma@beautystudiosandandskin.nl

Telefoon: +31 6 243 595 67

Website: beautystudiosandandskin.nl

Contactpersoon: Emma Brussee

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere afspraak, behandeling en aankoop bij Beauty Studio Sand and Skin, tenzij we samen schriftelijk iets anders afspreken.
2. Door een afspraak te maken of een product of cadeaubon te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk of per e-mail zijn vastgelegd.

Artikel 3 – Afspraken maken en verzetten

1. Afspraken maak je via WhatsApp of via email. 
2. Kun je niet komen, laat dit dan uiterlijk 48 uur voor de afspraak weten via WhatsApp. We verplaatsen de afspraak dan kosteloos.
3. Bij annulering geldt het moment waarop wij je bericht ontvangen.

Artikel 4 – Annulering en niet verschijnen

1. Zeg je de afspraak korter dan 24 uur van tevoren af, of kom je zonder bericht niet, dan brengen we 50% van de geboekte behandeling in rekening.
2. Kom je later dan de afgesproken tijd, dan kunnen we de behandeling inkorten zodat de planning voor andere klanten niet in de knel komt. Het afgesproken tarief blijft dan gelijk.
3. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kunnen we de afspraak laten vervallen. In dat geval gelden de annuleringskosten uit lid 1.
4. Bij ziekte of overmacht aan onze kant kunnen wij de afspraak verzetten of annuleren. We nemen dan zo snel mogelijk contact op om een nieuwe afspraak te maken. Wij zijn in dat geval geen vergoeding verschuldigd.

Artikel 5 – Onze inspanning

1. We voeren behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de eisen van goed vakmanschap en de geldende hygiënerichtlijnen voor de uiterlijke verzorgingsbranche.
2. Het resultaat van een behandeling hangt mede af van factoren buiten onze invloed, zoals huidtype, gezondheid en verzorging thuis. Onze verplichting is daarom een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
3. We mogen een behandeling weigeren of aanpassen als we inschatten dat deze niet veilig of niet passend is.

Artikel 6 – Jouw informatie

1. Voor een veilige en passende behandeling is het belangrijk dat je ons vooraf vertelt wat redelijkerwijs van belang kan zijn: denk aan huidaandoeningen, allergieën, medicijngebruik, zwangerschap of eerdere behandelingen.
2. Verandert er iets in je gezondheid tijdens een behandeltraject, geef dit dan door voor de volgende afspraak.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven.

Artikel 7 – Tarieven en betaling

1. De actuele tarieven staan op onze website en in de studio. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Je betaalt direct na de behandeling, per pin of contant, tenzij we vooraf iets anders afspreken.
3. We kunnen onze tarieven aanpassen. Prijswijzigingen communiceren we tijdig. Voor al gemaakte afspraken geldt de prijs die gold op het moment van boeken.

Artikel 8 – Cadeaubonnen

1. Cadeaubonnen zijn geldig tot 2 na de uitgiftedatum.
2. Cadeaubonnen zijn inwisselbaar voor behandelingen en producten, maar niet voor contant geld.
3. Is de waarde van de bon hoger dan de behandeling of het product, dan blijft het restant staan voor een volgend bezoek.
4. Bij verlies of diefstal van de bon kunnen we geen vervanging bieden.

Artikel 9 – Producten

1. Op producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
2. Is er iets mis met een product, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We zoeken dan samen een passende oplossing.
3. Geopende producten nemen we uit hygiënisch oogpunt niet retour. 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming die ons toe te rekenen is.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven (zie artikel 6), of doordat je adviezen voor verzorging thuis niet hebt opgevolgd.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de studio.
4. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid, of voor zover de wet beperking niet toestaat.

Artikel 11 – Klachten

1. Ben je niet tevreden over een behandeling of product, laat het ons dan binnen 5 dagen weten via e-mail of WhatsApp. Dan kunnen we er samen naar kijken.
2. We reageren binnen 5 werkdagen op je klacht.
3. Is je klacht gegrond, dan voeren we de behandeling opnieuw uit zoals afgesproken, of zoeken we een andere passende oplossing.

Artikel 12 – In de studio

1. We vragen je om je in de studio te gedragen volgens algemeen aanvaarde omgangsnormen.
2. Bij aanhoudend onbehoorlijk gedrag, ook na een waarschuwing, kunnen we je de toegang tot de studio weigeren.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

1. We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring op beautystudiosandandskin.nl.

Artikel 14 – Wijzigingen

1. We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op onze website.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen Beauty Studio Sand and Skin en jou is Nederlands recht van toepassing.